問題解決

ケーススタディ・地方の路線バス会社の赤字を立て直す：地方都市で30路線を運行する路線バス会社が、5年続けて赤字です。黒字に戻すための打ち手をお考えください。AIに質問して情報を集め、検討の時間のあとに考えを話す。資料にないことは、前提を置いて考える。

1. AI：ある地方都市で、30路線を運行する路線バス会社のケースです。利用者が減り、ここ5年は赤字が続いています。黒字に戻すための打ち手を、お考えください。
2. 受験者：利用者は、どのくらい減っているのでしょうか。路線によって差はありますか。
3. AI：年間の乗客数は、10年前の1,200万人から、昨年は780万人まで減りました。
4. 受験者：減っているのは、通勤・通学の利用でしょうか、それとも日中の利用でしょうか。路線ごとの収支も見たいです。
5. AI：通学の利用はほぼ横ばいで、減っているのは日中の、高齢の方の利用です。路線の種類ごとの収支は、こちらです。
6. AI：では、2分ほど検討の時間をお取りします。資料にないことは、前提を置いてお考えください。
7. 受験者：赤字の大半は、郊外と山間部の24路線です。乗る人が少ない時間帯や区間にも、大きなバスを走らせていることが原因と考えます。山間部は予約制の乗り合いタクシーに切り替え、浮いた車両と運転手を、市街地の幹線の増便に回す案を考えました。
8. AI：山間部を乗り合いタクシーに替える、というお考えですね。ただ、住民や自治体からは反対の声も出そうです。どう進めますか？
9. 受験者：まず1路線で試し、乗る人の数と満足度を測ります。自治体とは、通院や買い物の足を守るという同じ目的で話し、運行費の一部を負担してもらえないか相談します。
10. AI：市街地の幹線を増便して、本当に乗客は増えるでしょうか。何を確かめますか？
11. 受験者：増便した時間帯の乗客数を、前の年の同じ月と比べます。待ち時間の長さが理由で車を使っている方がどれだけいるかも、アンケートで確かめたいです。
12. AI：ありがとうございます。最後に、社長に一言で伝えるとしたら、どうまとめますか？
13. 受験者：赤字の路線を一律に削るのではなく、地域に合った運び方に切り替え、浮いた力を乗る人の多い路線に集める、とお伝えします。

マーケットサイジング・置き菓子サービスの市場規模：従業員50人ほどのオフィスに置かれた菓子棚ひとつの、年間の売上を推定してください。前提は自分で置き、推定の筋道を説明する。数字の確からしさを、AIが深掘りする。

1. AI：オフィス向けの置き菓子サービスについてのケースです。従業員50人ほどのオフィスに置かれた菓子棚ひとつで、年間どのくらいの売上になるかを推定してください。
2. 受験者：お菓子は、その場でお金を払って買う形でしょうか。それと、在宅勤務の日はありますか。
3. AI：はい、1つ100〜150円ほどのお菓子を、その場で買う形です。在宅勤務は、前提を置いてお考えください。では、2分ほど検討の時間をお取りします。
4. AI：時間になりました。推定の結果から聞かせていただけますか。年間でどのくらいの売上になりましたか？
5. 受験者：1拠点あたり年間およそ26万円と置きました。利用者50人、出社率6割、1日に買う人の割合3割、単価120円、営業日を年245日として計算しています。
6. AI：数字の組み立てがはっきりしていますね。50人のうち「出社している人」だけを母数にしたのは、どんな考えからですか？
7. 受験者：棚の前を通らない人は買いようがないので、出社している人だけを母数にしました。在宅の日は対象外です。
8. AI：母数の置き方に理由があるのですね。では、3割という水準は、どこから出てきた数字でしょう。
9. 受験者：自分の職場の感覚です。午後に小腹が空く人が3人に1人くらい、という体感を置きました。
10. AI：ご自身の実感を起点にされたのですね。その3割を、毎日買う人と月に一度の人に分けたら、景色は変わりそうですか？
11. 受験者：変わります。おそらく2割の常連が購入の大半を占めていて、残りはたまにしか買わない層です。
12. AI：少数の常連が売上を支えている、という見立てですね。そうだとすると、この棚の売上を一番左右する要因は何になりますか？
13. 受験者：常連がオフィスに来る日数です。出社率が5割に落ちると、常連の購入機会がそのまま減ります。

新規事業立案・文具メーカーの新しい事業を立ち上げる：学生向けのノートや筆記具が主力の文具メーカーが、新しい事業の柱を探しています。3年以内に始められる新規事業を提案してください。AIに質問して情報を集め、検討の時間のあとに考えを話す。資料にないことは、前提を置いて考える。

1. AI：学生向けのノートや筆記具が主力の、文具メーカーのケースです。子どもの数が減るなか、新しい事業の柱を探しています。3年以内に始められる新規事業を、ご提案ください。
2. 受験者：いまの事業の状況を知りたいです。学生向けの売上は、どのくらい減っているのでしょうか。
3. AI：学生向け商品の売上は、2017年の420億円から、昨年は330億円まで減っています。
4. 受験者：この会社ならではの強みは、何でしょうか。
5. AI：社内でまとめた強みは、こちらです。では、2分ほど検討の時間をお取りします。
6. 受験者：書き心地の技術と、若い人に知られたブランドを生かして、社会人向けに「手で書いて考える」道具の事業を提案します。会議や企画づくりで使う少し高めのノートやペンを、オンラインで定期的にお届けする形です。
7. AI：社会人に広げるのですね。いくつもの選択肢のなかで、なぜその市場を選んだのですか？
8. 受験者：学生のころに使ってくれた方が、いま社会人になっているからです。ブランドを知っている人に、一つ上の価格で買ってもらえる点が、ほかの案より勝っていると考えました。
9. AI：社会人は、パソコンやスマートフォンで書く人が多そうです。それでも、手で書く道具は売れるでしょうか？
10. 受験者：だからこそ、考えをまとめる場面に絞ります。まず社会人50人ほどに試してもらい、使い続けてくれる人の割合を確かめてから広げたいです。
11. AI：最後に、経営会議に一言で伝えるとしたら、どうまとめますか？
12. 受験者：学生時代からのファンに、社会人の「考える道具」を届ける事業です。小さく試して、使い続けてもらえることを確かめてから広げる、とお伝えします。

投資判断・老舗旅館への出資を判断する：温泉地にある創業90年の老舗旅館（客室40室）への出資を検討しています。出資するべきか、判断の筋道をお聞かせください。AIに質問して情報を集め、客室の稼働率と客層の資料をもとに考える。資料にないことは、前提を置いて考える。

1. AI：温泉地にある、創業90年の老舗旅館への出資を検討しているケースです。客室は40室で、ここ数年、売上が伸び悩んでいます。出資するべきかどうか、判断の筋道をお聞かせください。
2. 受験者：まず、売上が伸び悩んでいる理由を知りたいです。客室の稼働率と、1泊あたりの単価の推移はわかりますか。
3. AI：稼働率は、コロナ前の2019年の72%から、昨年は58%まで下がっています。単価は、ほぼ変わっていません。
4. 受験者：下がっているのは、どんなお客さまでしょうか。客層ごとの数字はありますか。
5. AI：客層ごとの宿泊者の割合は、こちらです。では、2分ほど検討の時間をお取りします。
6. 受験者：稼働率が下がったのは、団体旅行が戻っていないことが大きいと考えます。一方で、海外からのお客さまの割合は2倍以上に増えています。大広間を個室の食事処に改め、海外の個人のお客さま向けの売り方に切り替えられるなら、出資する価値があると考えます。
7. AI：改装が前提ということですね。出資を決める前に、何を確かめておきたいですか？
8. 受験者：改装にいくらかかり、何年で回収できるかです。それと、経営陣に売り方を変える意思と人がいるかを、面談で確かめたいです。
9. AI：海外からのお客さまが、また減ったらどうしますか？
10. 受験者：個室の食事処は、地元の法事や会食にも使えます。海外のお客さまだけに頼らない使い道があるかも、出資の条件として見ておきます。
11. AI：最後に、投資委員会に一言で伝えるとしたら、どうまとめますか？
12. 受験者：団体客に頼った売り方から切り替えることを条件に、出資する価値はあります。ただし、改装の回収の見込みと経営陣の意思を確かめてから、とお伝えします。